一、 活动核心目标

1. 体验高效协同：在压力下实践沟通、分工、领导力与执行力。

2. 暴露流程痛点：直观展现信息断层、资源浪费、流程冗余等问题。

3. 激发创新思维：鼓励团队打破常规，迭代优化工作方法。

4. 强化系统思考：理解局部优化与全局最优的关系，明确个人在整体价值链中的位置。

二、 基础版活动流程（第一轮：暴露问题）

1. 准备工作

* 道具：多副完全相同的扑克牌（建议每6-8人一组用一副牌）。

* 场地：足够大的会议室或开放空间，各组分开就坐。

* 任务布置：

* 将一副扑克牌彻底打乱。

* 团队任务：在不移动座位的前提下，将整副扑克牌按照预定的顺序（花色和数字）排列整齐。

* 核心规则：

* 限时完成（例如10-15分钟）。

* 禁止语言交流（可以写字、手势，但不能说话）。

* 每人每次只能传递一张牌。

2. 活动进行

* 教练宣布开始，各小组通常会陷入短暂的混乱。

* 观察员（或培训师）记录过程中的典型行为：有人试图建立规则、有人被动等待、有人频繁无效传递、出现信息瓶颈等。

3. 复盘与讨论（第一轮结束后）

引导团队思考：

* 沟通：不能说话时，我们如何建立有效的沟通机制？

* 流程：我们的工作流程是怎样的？是否存在重复劳动和浪费？

* 计划与策略：我们是否在行动前制定了统一的策略？

* 领导力：是否有自然的领导者出现？团队是否跟从？

* 角色与分工：我们是怎样分工的？是按花色、按数字，还是按功能（收牌、理牌、放牌）？

这一轮的目标是让团队亲身感受到一个缺乏有效沟通和规划的协作系统是多么低效。

三、 升级版策略与第二轮：优化协同

在第一次复盘的基础上，给予团队5分钟时间重新制定策略，然后进行第二轮挑战。可以放宽或修改规则，鼓励创新。

策略一：“中央信息枢纽”模型

* 分工：指定1-2人为“信息中心”，负责接收所有扑克牌，并进行最终排序。

* 流程 流程：其他成员作为“收集端”，负责从牌堆中寻找特定范围（如黑桃花色、所有Aces等）的牌，并传递给信息中心。

* 优化点：建立了清晰的指挥和信息聚合节点，减少了排序端的混乱。

策略二：“流水线”模型

* 分工：将团队成员排成一条“流水线”。

* 第一个人：负责按花色粗分。

* 第二、三、四人：每人负责一个花色的详细排序。

* 最后一人：负责将所有排序好的花色合并成最终序列。

* 优化点：专业化分工，每人只专注一个环节，提高了单点效率。

策略三：“客户价值流”模型（最推荐）

* 核心理念：从最终交付物（排序好的整副牌）反向推导，只做对客户有价值的事。

* 策略：

1. 定义价值：最终价值是一副按顺序排好的牌，而不是中间的任何半成品。

2. 实施“单件流”：放弃批量处理。团队共同确定第一张需要的牌（如红桃A），所有人一起努力，以最快速度找到并放置它。然后是第二张（红桃2），以此类推。

3. 拉式生产：由负责放置最终牌序的人“拉动”需求，明确告知团队下一张需要什么牌。

* 优势：极大地减少了在制品（WIP）、缩短了周期时间、快速暴露瓶颈问题。这是精益思想在游戏中的完美体现。

第二轮规则调整建议：

* 允许语言沟通。

* 可以移动座位，改变物理布局以适应新流程。

* 目标不仅是完成，更是超越第一轮的用时**。

四、 深度复盘与工作映射

第二轮结束后，进行更深入的引导式复盘：

1. 对比与反思：

* 两轮比赛的关键差异是什么？（从混乱到有序，从无序沟通到结构化沟通）

* 是什么导致了效率的巨大提升？（策略、流程、角色、沟通方式）

2. 映射现实工作：

* 扑克牌 = 我们每天处理的工作任务/信息。

* 排序规则 = 公司的业务流程和标准。

* 不能说话 = 跨部门间的沟通壁垒或信息孤岛。

* 每次传递一张牌 = 工作中审批/流转的环节。

* “中央信息枢纽” = 公司的核心管理部门，可能成为瓶颈。

* “流水线”模型 = 传统的部门职能筒仓，容易忽略整体流程。

* “单件流”模型 = 理想的敏捷/精益工作法，关注流动和持续交付。

3. 行动计划：

* “在我们的实际工作中，哪个环节像第一轮那样‘不能说话’？”

* “我们有哪些‘每次只能传一张牌’的冗余流程？”

* “我们如何才能建立起像第二轮那样的‘高效协同策略’？”

* “我们可以立即应用的一个改进是什么？”

五、 活动亮点总结

* 低门槛，高内涵：规则简单，但蕴含的管理哲学非常深刻。

* 结果可视化：用时长短是团队协同能力的直接体现，冲击力强。

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* 安全试错环境：在游戏中犯错成本极低，能激发大胆尝试和创新。

* 强烈隐喻性：极易将游戏中的感悟迁移到实际工作中，促进知行合一。

通过“扑克排序”这个小游戏，团队不仅能度过一段充满欢笑的时光，更能进行一次关于“如何更好地一起工作”的深度思考与实战演练，真正实现“在玩乐中学习，在体验中成长”。